انقطعت خدمة الإنترنت عن معظم المحافظات اليمنية، وأفاد مصدر مسؤول في المؤسسة العامة للاتصالات في اليمن بأن شبكة الإنترنت تعرضت لتهكير دولي طال الكثير من بلدان العالم ومنها اليمن، وتسبب في إلغاء إعدادات أجهزة مودم الـADSL لبعض المشتركين، وهو ما جعل تلك الأجهزة غير مهيأة لاستقبال الخدمة، ولمعالجة المشكلة يتطلب إعادة تهيئة وتحديث أجهزة المودم.

وحسب المصدر فإن خدمات الإنترنت تسير بشكل طبيعي، وأن ما تعرض له بعض مشتركي خدمة الـADSL من فقدان مفاجئ للخدمة ناتج عن تهكير دولي لم يقتصر على اليمن.

وقدم المصدر توصيات لمشتركي النت في اليمن لمعالجة المشكلة بصورة مباشرة، وذلك عبر تهيئة الأجهزة عن طريق:

- الضغط المستمر على زر إعادة الضبط Reset والجهاز في وضعية التشغيل.

- ثم إعادة تعريف أجهزة المودم وفق اتباع التعليمات المتوفرة في موقع "يمن نت".

وأشار المصدر إلى أن جهودا كبيرة تبذل من قبل المؤسسة لمواجهة الكثير من الصعوبات والمعيقات من أجل استمرار خدمات الإنترنت للمواطنين وعدم انقطاعها، لا سيما في الوضع الراهن الذي تعيشه بلادنا.​